De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
No obstante lo anterior, por política interna de la empresa, SPACEPADEL permite la devolución del producto sin condición alguna siempre que se notifique la voluntad de devolución dentro de los siete (7) días naturales desde la recepción del pedido.
En este caso:
El producto podrá haber sido usado
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente
Una vez recibido el producto, se procederá al reembolso del 100 % del importe abonado, utilizando el mismo método de pago
En caso de producto defectuoso o error imputable a SPACEPADEL, la empresa se compromete a sustituir el producto sin coste adicional o, en su defecto, a reembolsar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.
De conformidad con lo establecido en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
No obstante lo anterior, SPACEPADEL ofrece al cliente, como política comercial interna, la posibilidad de solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido fabricado conforme a especificaciones personalizadas.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con SPACEPADEL a través del correo electrónico info@spacepadel.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue entregado. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en el caso de producto defectuoso o error imputable a SPACEPADEL.
En caso de que el producto presente defectos de fabricación o exista un error imputable a SPACEPADEL, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En estos casos, SPACEPADEL asumirá los gastos de devolución y procederá, a elección del cliente, a la sustitución del producto o al reembolso íntegro del importe abonado.
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, SPACEPADEL procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
